Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Europotolok
Cím: 3184 Eger, Nemes utca 96. 50. ajtó
Cégjegyzékszám: 67221937
Telefon: +423461040723
E-mail: hello@europotolok.com
Webhely: https://europotolok.com

2. Alapelvek és jogalapok

Az adatkezelés során a GDPR (2016/679/EU) rendelkezéseinek megfelelően járunk el. Alapelveink: jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság; célhoz kötöttség; adattakarékosság; pontosság; korlátozott tárolhatóság; integritás és bizalmas jelleg; elszámoltathatóság.

Jogalapok: (i) szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)); (ii) jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) c)); (iii) jogos érdek (6. cikk (1) f)) – pl. webhely biztonsága, csalásmegelőzés; (iv) hozzájárulás (6. cikk (1) a)) – különösen analitikai és marketing sütik esetén.

3. Kezelt adatok köre

3.1. Webhely-látogatási adatok

Technikai naplóadatok: IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, operációs rendszer, hivatkozó oldal, megtekintett oldalak, időbélyegek. Ezek a rendszer működtetéséhez és biztonságához szükségesek.

3.2. Kapcsolatfelvétel

Kapcsolati űrlap vagy e-mail használata esetén: név, e-mail cím, telefonszám (opcionális), tárgy, üzenet tartalma, válaszadáshoz szükséges metaadatok.

3.3. Preferenciák

Felhasználói élmény sütik az oldal megjelenési témájához (világos/sötét mód) és a sütibeállításokhoz (helyi tárolás).

4. Sütik (cookies) és hasonló technológiák

Webhelyünk sütiket használ a működéshez, analitikához és a felhasználói élmény javításához. A sütiket a képernyő alján megjelenő sütisávon keresztül tudod elfogadni, elutasítani vagy testre szabni a „Beállítások” segítségével.

4.1. Elengedhetetlen sütik

Ezek biztosítják az oldal alapfunkcióit (pl. munkamenet-biztonság). Jogalap: jogos érdek. Megőrzés: munkamenet ideje.

4.2. Analitikai sütik

Google Analytics 4 (GA4, azonosító: G-XXXXXXX) segítségével anonim statisztikákat készítünk a forgalomról. Jogalap: hozzájárulás. Megőrzés: 14–26 hónap a Google beállításaitól függően.

4.3. Marketing és konverziókövetés

Facebook Pixel (azonosító: 1234567890) a látogatások méréséhez és kampányoptimalizáláshoz. Jogalap: hozzájárulás. Megőrzés: Facebook irányelvei szerint.

4.4. Felhasználói élmény sütik

Téma (light/dark) és preferenciák tárolása a böngésződben. Jogalap: jogos érdek vagy hozzájárulás beállítástól függően. Megőrzés: legfeljebb 12 hónap.

5. Adatkezelés céljai és megőrzési idők

• Webhely működtetése, biztonság: naplóadatok – 90 nap.
• Ügyfélkommunikáció: kapcsolatfelvételi adatok – legfeljebb 24 hónap vagy az ügy lezárását követő 12 hónap.
• Analitika és fejlesztés: hozzájárulás esetén – 14–26 hónap.
• Jogérvényesítés: elévülési idők szerint (általában 5 év).

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Adatfeldolgozók: tárhelyszolgáltató, levelező szolgáltató, analitikai és hirdetési partnerek (Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.). A partnerek csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz és adatfeldolgozói szerződés védi azokat.

7. Adattovábbítás harmadik országba

Egyes szolgáltatók csoportszintű infrastruktúrát üzemeltetnek. Harmadik országba irányuló adattovábbítás esetén az uniós jog szerinti megfelelő garanciák (pl. EU standard szerződési feltételek) alkalmazására törekszünk, illetve az érintettek jogai érvényesíthetők maradnak.

8. Érintetti jogok és jogorvoslat

• Hozzáférés kérése az adataidhoz.
• Helyesbítés és törlés („elfeledtetéshez való jog”).
• Adatkezelés korlátozása és tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság szerződés vagy hozzájárulás alapján kezelt adatok esetén.
• Hozzájárulás bármikori visszavonása (a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét).

Kérelmeidet a hello@europotolok.com címen fogadjuk, és legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

Felügyeleti hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Tel.: +36 1 391 1400 | E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu | Web: www.naih.hu

Bírósági jogorvoslat is igénybe vehető a lakóhely vagy tartózkodási hely szerint illetékes törvényszék előtt.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel (hozzáférés-kezelés, titkosítás, naplózás, biztonsági mentések) védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, véletlen elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy sérüléstől.

10. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató frissítésére. A változásokat a webhelyen tesszük közzé és a hatályos dátum módosul.

11. Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén keress minket: hello@europotolok.com vagy +423461040723.